13 maart 2006

Postbank experimenteert met Skype in callcenter

Skype is bezig met een stevige opmars in het bedrijfsleven. De Postbank gaat als een van de eerste Nederlandse banken een proef uitvoeren met Skype.

De bank heeft op de jongeren en studenten secties van zijn site een 'Skype'-button aangebracht, waardoor mensen gratis contact op kunnen nemen met de klantenservice van de Postbank. De Skype-gesprekken zijn in het callcenter van de Postbank niet te onderscheiden van gewone telefoongesprekken.

De Postbank gaat het gebruik van Skype drie weken uitproberen. Daarna volgt een evaluatie.

Meer informatie vind je op de Postbank website.